浅议我国医美行业所涉民事责任

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随着改革开放和社会主义市场经济的发展,人们的消费观念从“吃饱饭,穿暖衣”的物质需求转变到“塑形体,美外在”的精神追求,这样的变化昭示着“颜值时代”的来临。在此背景之下,医疗美容这个朝阳行业开始应运而生。

    在医疗美容这个行业快速发展的时代背景下,对医疗美容行业的民事责任研究显得尤为重要。医疗美容行业所涉民事责任主要可分为违约责任和侵权责任,同时两种责任也存在竞合。医疗美容机构和美容者应当采取一定的措施预防和解决医疗美容服务中所产生的民事纠纷。因此,在汉斯出版社《法学》期刊中,有论文将着重从医疗美容行业所涉的民事责任问题进行分析与阐述。

    医疗美容民事纠纷大致分为医疗美容服务合同纠纷以及医疗美容侵权责任纠纷。接下来,笔者将对纠纷中的两个不同主体(医疗美容机构和美容者)对其预防纠纷、解决纠纷展开讨论。

    医疗美容行业民事责任的预防。在医疗美容服务合同纠纷中,比起医疗美容服务者,更多的是美容者针对医美机构存在资质问题、手术未达到预期效果、有欺诈行为或未履行告知义务等方面寻求途径维护自身的权利。可见,如果医疗美容机构或者从事医美的工作者想要防范消费者针对其服务合同引起的纠纷,必须合法取得相关资格证,依法履行告知义务,甚至引入律师见证来维护服务者与消费者之间利益的平衡。而在医疗美容侵权纠纷这方面,侵权的对象不仅仅是美容者也有可能指向无关的第三人。对于美容者来说,术后出现损害或者认为手术失败等都是可能造成其权利受到侵害的原因;对于第三人的侵权纠纷来说,大多数侵犯其肖像权进行广告宣传。针对上述两种不同受害主体的医疗美容侵权纠纷,若医疗美容机构想要预防此类纠纷,则不可避免地需要在术前同消费者对手术成功的标准进行定量以及在术后做好售后服务,同时在对其美容机构进行宣传时要注意宣传的合法性与正当性。

    医疗美容行业民事责任的解决措施。如遇到有关医疗美容行业责任纠纷,可寻求四种途径来维护自己的利益:当事人双方自愿协商、向医疗纠纷人民调解委员会申请人民调解、向卫生行政主管部门申请行政调解以及向人民法院提起诉讼。当然,成功维护自己利益并不是一件容易的事情。对于医疗美容机构或是美容者来说,反映诊疗过程最直接和核心的证据材料便是病历。因此,在医疗纠纷发生后,不论是院方还是求美者,首先要做的就是进行病历封存的证据保全。

    医疗美容作为新兴行业发展迅速并拥有广阔的市场,并在资本市场被多数投资机构看好。根据相关数据统计,2019年有超过70%的机构投资者曾投资、考察或研究过医疗美容项目。然而,截止目前,尚无境内医疗美容机构在A股或境外交易所成功实现IPO。从本文所述可见,医疗美容行业作为医疗行业的一种,在其高速发展过程中,不仅是其所涉民事责任纠纷的许多共性问题外还需要关注行政责任以及刑事责任的法律问题,因此还需要广大医疗美容的从业者、消费者以及投资者密切关注其涉及的责任认定等问题,为建造良好的医疗美容行业秩序出谋划策。
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